Sikca Sorulan Sorular

Kayıtlı numaranızdan ürünün parça veya OEM kodunu yazmanız yeterlidir (örn. 100222). Birden fazla kodu aynı mesajda yazabilirsiniz. Bayi olarak eşleşirseniz size özel iskontolu fiyat ve stok durumu yanıt olarak gelir.

Komutlar "#" (veya "!") ile yazılır: <strong>#sepetekle KOD ADET</strong> ürünü sepete ekler, <strong>#sepet</strong> sepetinizi gösterir, <strong>#siparisver</strong> sepeti sipariş eder (plasiyer onaylar), <strong>#siparisdurum</strong> sipariş durumunu verir, <strong>#plasiyer</strong> size atanmış plasiyerin bilgisini getirir, <strong>#yardim</strong> komut listesini gönderir.

Hayır. WhatsApp’tan oluşturulan siparişler "Onay Bekliyor" durumunda açılır ve plasiyerinize düşer. Fiyat ve onay her zaman ekibimiz tarafından yapılır; bot sipariş onaylamaz, ödeme almaz.

Evet. Kayıtlı e-posta adresinizden parça/OEM kodlarını içeren bir e-posta gönderdiğinizde, bayi fiyatlarınızı içeren markalı bir yanıt e-postası alırsınız. Sipariş durumu da e-posta ile sorgulanabilir.

Ürün liste fiyatı bilgisini alırsınız; ayrıca bayi/kurumsal müşteri başvuru bağlantısı mesaja eklenir. İskontolu fiyat ve sipariş için başvurunuzun onaylanması gerekir.

Ödenen tutar sipariş toplamından az olduğunda durum "kısmi" olur. Havale/peşin siparişler, ödeme tamamlanmadan kargoya verilmez. Kalan tutarı tamamladığınızda (veya muhasebe ek ödeme işlediğinde) sipariş sevke uygun hâle gelir.

Havale/EFT, nakit/elden teslim, (cari hesabınız açıksa) vadeli ve Firma onayıyla çek kabul edilir. Ayrıntılar için <a href="/sayfa/odeme-politikasi">Ödeme Politikası</a> sayfasına bakınız.

Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade talebi açabilirsiniz. Bazı marka/ürün grupları iadeye kapalıdır. Ayrıntı: <a href="/sayfa/iade-degisim">İade ve Değişim</a>.